#产品与操作手册

核对日期：2026-10-14。本文及关联手册以当前代码和现行实施记录为依据；现场按实际发布版本、权限与单据状态操作。旧版截图仅辅助识别业务区域，当前入口和步骤以正文为准。

#按岗位阅读

人员档案及薪酬核对见员工与恢复师管理，积分、标签与存油见会员中心与账户。

#按业务顺序操作

#全部手册

• 中台操作总览：当前菜单、列表查询、界面设置、报表、财务和任务入口。
• 中台店长工作台：预约到店、项目排程、购品结算、更正随服务商品、产品销售提货与交接，附操作示例图。
• 小程序顾客操作：选店授权、预约袋与用油、扫码/团购、活动与快闪、商城自提、礼券及取消处理。
• 小程序店长工作台：现场履约、结算、货架核销和薪酬。
• 小程序恢复师工作台：本人项目、钟数、工资与成长。
• 服务项目：项目资料、门店与开放范围。
• 商品库存：商品资料、积分、入出库、调拨、盘点与预警。
• 员工与恢复师管理：岗位、档案、技能、排班、考勤与工资核对。
• 会员中心与账户：账号、会员、积分、标签及具体商品存油。
• 礼券、活动与核销：礼券、体验、独立码、货架、渠道及推广。
• 员工培训：中台配置与小程序学习教学。
• 门店常见问题处理：资金与资产异常的处理分界。
• 能力框架：业务能力与系统归属，规划项单独标识。
• 本轮更新说明：来源、核对基线和验证边界。

#共用操作纪律

使用本人账号，先核对门店、经营日期和顾客。查看权限、操作权限和业务审批分别满足；切换身份或能看到按钮不能替代授权。

真实服务、实际服务人员、时长、收款与交付应对应原单。已支付不重复收费，已扣积分不人工再扣，主支付与子单金额不重复相加。超时或失败先查原结果，不能通过重复建单补账。

岗位守则中的日常复核、异常留证和交接要求用于指导执行；其编制稿中与当前代码不同的“按项目接单”等旧表述，本轮按现行实现修正。本文不新增折扣、赠分、提成或奖惩制度。