操作手册服务项目

服务项目

服务项目用于统一维护门店可提供的服务内容、服务时长、价格、积分消耗和售卖范围。店长工作台录入预约、临时进店和服务结算时都会使用这里的项目资料。

本文截图中的项目、价格和积分均为操作示例。修改正式项目之前,应先确认对预约、排程和小程序展示的影响。

核对日期:2026-10-14。旧截图仅供区域参考;门店、入口和字段以当前发布页面为准。

进入页面

进入 服务管理 → 服务项目。

功能所需权限
查看服务项目ops:projects:view
新建、编辑和维护开放范围ops:projects:edit

项目列表

服务项目列表

项目列表展示项目编号、名称、分类、时长、价格、积分、售卖范围、状态、排序和更新时间。可以按项目名称和状态查询。

售卖范围与状态是两个独立条件:

  • 项目必须处于 启用 状态,才能用于新的预约和服务业务;
  • 售卖范围决定项目是否以及向哪些会员显示在小程序中。

新建服务项目

新建服务项目

  1. 点击 新建项目。
  2. 填写项目名称和分类。
  3. 选择归属门店;不选择表示所有门店共用。设置服务时长、价格和消耗积分。
  4. 设置状态和排序。
  5. 填写项目说明后点击 确定。
  6. 创建完成后,在列表中配置 开放范围。

字段说明:

字段说明
项目名称必填,显示在预约、服务单、店长工作台和小程序中
归属门店指定门店的项目仅用于其范围;未选门店表示所有门店共用
展示图片用于服务展示,上传或修改后核对小程序实际显示
分类用于项目归类,也可与房间支持的项目分类配合使用
时长分钟用于预约时间、恢复师排程和房间占用计算
价格服务标准应收金额,单位为元
消耗积分使用积分结算该项目时需要扣减的积分
状态启用或禁用
排序控制项目在选择列表中的顺序
说明记录项目内容、注意事项或内部说明

时长可设为 0;零分钟项目仍计项目次数,但不计服务时长和恢复师钟数。正时长项目需要安排实际恢复师。

服务时长会直接影响排程占用。修改已有项目时长前,应确认未来预约和门店排程是否需要同步调整。

编辑与停用

在项目列表点击 编辑,可以修改项目资料。

  • 调整价格或积分后,新业务使用最新配置;
  • 已产生的历史订单和结算记录仍保留原业务数据;
  • 暂停项目时使用 禁用,不要修改名称后复用旧项目编号;
  • 禁用前应检查是否还有未来预约使用该项目。

配置开放范围

在项目列表点击 开放范围,选择项目的售卖范围。

公开售卖

项目面向小程序用户公开展示和预约。适用于常规、长期销售的标准服务项目。

定向开放

定向开放范围

项目只向命中以下任一条件的会员展示:

  • 指定会员;
  • 指定会员标签;
  • 已成功支付并参与指定活动的会员。

“指定会员、会员标签、活动”之间是 或 的关系,命中任意一项即可查看并预约项目。定向开放至少要选择一位会员、一个标签或一个活动。

可以设置开放有效期:

  • 不填写:长期有效;
  • 填写开始和结束时间:只在该时间范围内开放;
  • 有效期结束后,项目不再向定向会员展示,但历史预约不会被删除。

仅门店使用

项目用于中台内部开单和结算,不向顾客预约展示。小程序店长加项与换项目通常仅选择允许的公开项目,不能因为“店长工作台可用”就推断手机也能选到。适用于:

  • 门店临时开单项目;
  • 内部补录或特殊服务;
  • 尚未准备对外销售的项目。

推荐配置顺序

  1. 确定项目名称和分类。
  2. 根据实际服务流程设置时长。
  3. 确认现金价格和积分消耗口径。
  4. 设置启用状态与排序。
  5. 根据业务目标选择公开、定向或仅门店使用。
  6. 定向项目配置会员、标签、活动和有效期。
  7. 在明确的隔离测试环境,用对应会员核对小程序项目可见性。
  8. 验证预约、派师、时长、金额和积分;正式环境不随意造测试单。

配置示例

业务场景建议开放范围
常规肩颈或精油项目公开售卖
新会员专享项目定向开放到“新会员”标签
活动购买后的专属项目定向开放到对应活动
为单个会员补偿的服务定向开放到指定会员,并设置有效期
门店内部补录项目仅门店使用

常见问题

现象处理方式
小程序看不到项目检查项目状态、归属门店、售卖范围、会员命中条件和开放有效期
店长工作台选不到项目检查项目是否启用,并刷新工作台项目数据
定向开放无法保存至少选择一位会员、一个会员标签或一个活动
活动会员看不到项目确认会员已成功支付并参与所配置的活动
排程时间不正确检查项目时长,组合项目会按多个项目汇总占用时间
积分结算不可用核对项目消耗积分、会员绑定和会员可用积分
修改后页面仍显示旧数据刷新中台或小程序,并确认接口缓存已更新

操作手册

本篇目录