服务项目

服务项目用于统一维护门店可提供的服务内容、服务时长、价格、积分消耗和售卖范围。店长工作台录入预约、临时进店和服务结算时都会使用这里的项目资料。

本文截图中的项目、价格和积分均为操作示例。修改正式项目之前,应先确认对预约、排程和小程序展示的影响。

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功能所需权限
查看服务项目ops:projects:view
新建、编辑和维护开放范围ops:projects:edit

项目列表

服务项目列表

项目列表展示项目编号、名称、分类、时长、价格、积分、售卖范围、状态、排序和更新时间。可以按项目名称和状态查询。

售卖范围与状态是两个独立条件:

  • 项目必须处于 启用 状态,才能用于新的预约和服务业务;
  • 售卖范围决定项目是否以及向哪些会员显示在小程序中。

新建服务项目

新建服务项目

  1. 点击 新建项目
  2. 填写项目名称和分类。
  3. 设置服务时长、价格和消耗积分。
  4. 设置状态和排序。
  5. 填写项目说明后点击 确定
  6. 创建完成后,在列表中配置 开放范围

字段说明:

字段说明
项目名称必填,显示在预约、服务单、店长工作台和小程序中
分类用于项目归类,也可与房间支持的项目分类配合使用
时长分钟用于预约时间、恢复师排程和房间占用计算
价格服务标准应收金额,单位为元
消耗积分使用积分结算该项目时需要扣减的积分
状态启用或禁用
排序控制项目在选择列表中的顺序
说明记录项目内容、注意事项或内部说明

服务时长会直接影响排程占用。修改已有项目时长前,应确认未来预约和门店排程是否需要同步调整。

编辑与停用

在项目列表点击 编辑,可以修改项目资料。

  • 调整价格或积分后,新业务使用最新配置;
  • 已产生的历史订单和结算记录仍保留原业务数据;
  • 暂停项目时使用 禁用,不要修改名称后复用旧项目编号;
  • 禁用前应检查是否还有未来预约使用该项目。

配置开放范围

在项目列表点击 开放范围,选择项目的售卖范围。

公开售卖

项目面向小程序用户公开展示和预约。适用于常规、长期销售的标准服务项目。

定向开放

定向开放范围

项目只向命中以下任一条件的会员展示:

  • 指定会员;
  • 指定会员标签;
  • 已成功支付并参与指定活动的会员。

“指定会员、会员标签、活动”之间是 的关系,命中任意一项即可查看并预约项目。定向开放至少要选择一位会员、一个标签或一个活动。

可以设置开放有效期:

  • 不填写:长期有效;
  • 填写开始和结束时间:只在该时间范围内开放;
  • 有效期结束后,项目不再向定向会员展示,但历史预约不会被删除。

仅门店使用

项目只在经营中台和店长工作台使用,不会出现在小程序。适用于:

  • 门店临时开单项目;
  • 内部补录或特殊服务;
  • 尚未准备对外销售的项目。

推荐配置顺序

  1. 确定项目名称和分类。
  2. 根据实际服务流程设置时长。
  3. 确认现金价格和积分消耗口径。
  4. 设置启用状态与排序。
  5. 根据业务目标选择公开、定向或仅门店使用。
  6. 定向项目配置会员、标签、活动和有效期。
  7. 使用测试会员在小程序核对项目可见性。
  8. 在店长工作台录入一笔测试预约,确认时长、金额和积分正确。

配置示例

业务场景建议开放范围
常规肩颈或精油项目公开售卖
新会员专享项目定向开放到“新会员”标签
活动购买后的专属项目定向开放到对应活动
为单个会员补偿的服务定向开放到指定会员,并设置有效期
门店内部补录项目仅门店使用

常见问题

现象处理方式
小程序看不到项目检查项目状态、售卖范围、会员命中条件和开放有效期
店长工作台选不到项目检查项目是否启用,并刷新工作台项目数据
定向开放无法保存至少选择一位会员、一个会员标签或一个活动
活动会员看不到项目确认会员已成功支付并参与所配置的活动
排程时间不正确检查项目时长,组合项目会按多个项目汇总占用时间
积分结算不可用核对项目消耗积分、会员绑定和会员可用积分
修改后页面仍显示旧数据刷新中台或小程序,并确认接口缓存已更新