商品库存

商品库存模块用于维护商品基础资料,并按门店管理库存余额、出入库流水、盘点记录和库存预警。

本文截图中的门店、商品、库存和单号均为操作示例。实际可见数据与操作按钮由账号的数据范围和权限决定。

使用前准备

商品资料与门店库存是两层数据:

  1. 先在 商品库存 > 商品维护 创建并启用商品。
  2. 再在 商品库存 > 库存管理 为具体门店登记入库或设置库存。
  3. 商品销售、店长结算和产品提货发生后,系统会记录库存变化。
功能所需权限
商品维护products:manage
查看库存inventory:view
入库、出库、盘点和设置inventory:edit

商品维护

商品维护列表

商品维护页面支持按商品名称和状态查询,也可以导出当前筛选条件下的商品列表。

新建商品

新建商品

  1. 进入 商品库存 > 商品维护
  2. 点击 新建商品
  3. 填写商品名称、SKU、分类和售价。
  4. 设置状态与排序。
  5. 设置是否参与积分,并填写每件赠送积分。
  6. 补充商品说明后点击 确定

字段说明:

字段说明
商品名称必填,显示在商品订单、库存和店长工作台中
SKU商品规格编码,建议保持唯一并与内部 ERP 一致
分类用于列表归类和筛选,例如精油、护理套装
售价商品标准售价,单位为元
排序数字越小通常越靠前,建议按统一规则维护
状态启用后可参与新业务;停用不会删除历史订单和库存记录
参与积分控制商品成交后是否发放积分
每件赠送积分参与积分时必填,订单按单件积分乘以购买数量计算

历史商品未配置“每件赠送积分”时,页面会显示 按金额计算。新建或重新维护商品时,应明确填写单件赠送积分,避免不同商品使用不同计算口径。

编辑商品

在商品列表点击 编辑,可调整售价、积分、状态、排序和说明。已有业务数据的商品不建议随意修改 SKU;需要停止销售时使用 停用,不要通过改名复用原商品。

导出商品

先设置商品名称或状态筛选条件,再点击 导出 Excel。导出内容与当前查询条件一致,适合用于商品资料核对和留档。

库存余额

库存余额

库存余额按“门店 + 商品”管理,展示当前库存、预警线、库存状态和更新时间。

  • 正常:当前库存高于预警线。
  • 低库存:当前库存小于或等于预警线。
  • 预警线:由库存设置维护,用于门店补货判断。

可以按门店、商品和库存状态筛选。每行提供 入库、出库、盘点、设置 操作,页面顶部也可以发起新的库存业务。

入库与出库

入库登记

入库登记

  1. 点击 入库登记
  2. 选择门店和商品。
  3. 输入入库数量。
  4. 填写采购单、调拨单等业务单号。
  5. 填写业务原因。
  6. 确认是否同步内部 ERP 后提交。

出库登记

出库操作与入库一致,适用于调拨、报损、赠品或其他人工出库场景。提交前应核对当前库存,避免出库数量超过可用库存。

业务原因是必填项,业务单号建议填写真实来源单据,方便后续在出入库明细中追溯。

同步内部 ERP

“同步内部 ERP”默认开启。库存流水中会显示同步状态:

  • 待同步 / 同步中:任务正在处理;
  • 已同步:ERP 已接收;
  • 同步失败 / 人工处理:需要根据流水号和业务单号排查;
  • 无需同步:本次操作未要求同步。

中台库存操作已成功但 ERP 同步失败时,不要重复提交同一笔库存业务,应先根据库存流水处理同步问题。

库存设置

在库存余额行点击 设置,可以维护:

  • 库存变化:输入正数增加库存,输入负数减少库存;
  • 预警线:设置该门店商品的低库存判断阈值;
  • 业务单号和原因:记录本次人工调整依据。

库存设置适合初始化或经审批的库存修正。日常采购、调拨和报损应优先使用入库或出库,使流水类型更清晰。

库存盘点

  1. 在库存余额行点击 盘点,或进入 库存盘点 页签点击 发起盘点
  2. 选择门店和商品。
  3. 输入实盘库存。
  4. 填写盘点单据和盘点原因。
  5. 确认 ERP 同步设置后提交。

系统以实盘库存覆盖账面库存,并自动计算差异:

  • 实盘大于账面:生成 盘盈
  • 实盘小于账面:生成 盘亏
  • 两者相同:记录 盘点无差异

盘点记录保留账面库存、实盘库存、差异、盘点人和盘点时间,不应通过重复盘点来掩盖错误流水。

出入库明细

出入库明细 是库存审计入口,记录每次库存变化前后的数量、业务类型、来源单号、操作人、发生时间和 ERP 状态。

系统自动产生的库存变化也会进入流水:

来源说明
产品订单提货店长确认产品订单提货后扣减库存
店长结算售卖服务结算时随单销售商品后扣减库存
入库或出库登记人工登记的门店库存业务
库存调整通过库存设置产生的变化
库存盘点盘盈、盘亏或无差异记录

库存流水用于追溯,不提供直接修改。发现错误时,应通过一笔新的更正业务恢复库存,并在原因中引用原流水或业务单号。

库存预警

库存管理中存在两类提醒:

  • 库存余额的 低库存 状态按“当前库存 ≤ 预警线”判断;
  • 顶部库存预警和 库存预警记录 在商品库存低于 1 件时触发。

预警记录会保存触发库存、当前库存、触发来源、来源单号、操作人和时间。补货或盘点使库存恢复后,记录状态会由 待补货 变为 已恢复,历史预警仍保留。

收到预警后建议按以下顺序处理:

  1. 核对预警门店、商品和触发来源。
  2. 检查出入库明细,确认是否存在漏入库或重复出库。
  3. 实物库存正确时执行入库;账实不符时执行盘点。
  4. 返回预警记录确认当前库存和恢复状态。

常见问题

现象处理方式
库存操作中找不到商品检查商品是否已创建并处于启用状态
只能查看,不能入库或盘点当前账号缺少 inventory:edit 权限
库存显示低库存但没有顶部预警低库存按预警线判断,顶部预警只在库存低于 1 件时触发
ERP 显示同步失败记录流水号和业务单号,处理同步任务,不要重复登记库存
产品提货无法确认检查对应门店商品库存,完成入库或盘点后重试
账面库存与实物不一致先查流水,确认原因后发起盘点并填写真实盘点单据