员工培训
核对日期:2026-10-14。培训独立于日常恢复师服务,老师、校长、学员身份与原员工岗位可并存。入口和写入能力取决于实际发布、培训开关及账号授权。
开通身份与范围
中台进入 员工培训 → 培训人员,当前人员入口展示总部员工。先核对员工 ID、姓名及联系方式,再配置对应培训身份:
- 老师:单独选择可教学门店。
- 校长:单独选择可查看门店;校长身份授予小程序查看能力,不代表中台管理权限。
- 学员:配置学员身份及所需培训关联。
- 小程序账号:按员工手机号搜索,核对会员账号后保存绑定。
老师与校长门店范围分别生效,没有选授权门店会影响人员和统计可见性。培训发生在总部时选择总部;校长需要查看的范围按页面规则与老师教学范围衔接。给员工选老师/校长岗位不能代替培训身份和账号绑定。
中台组织培训
常用顺序为 人员 → 课程 → 主题 → 考核标准发布 → 计划或独立轮次 → 轮次发布 → 排课发布 → 授课 → 考核 → 复训/复考。
有计划路径
- 复用或创建课程和主题,配置并发布标准版本。
- 新建计划,选择门店、周期、老师和已发布标准,发布计划。
- 加入学员,核对个人标准、负责及考核老师、周期,创建轮次草稿。
- 预检并发布个人轮次,确认本轮目标学分及必修项。
- 排课,选择老师和学员,处理时段冲突后发布。
- 按真实授课推进状态,再按项目组织考核。
独立路径
当前培训计划可选;按页面允许创建独立个人轮次或独立课次,仍需填写必要人员、门店、时间、标准及关联,不虚造计划归属。不能把旧文档中“所有学习必须先有计划”当作当前限制。
考核与复训
老师在权限范围内按正式标准录入结果、核对草稿后提交。通过条件同时检查目标学分和必修项目,不以课时或浏览时长替代考核。
个人轮次发布后标准形成快照,新标准版本不会自动覆盖旧轮次;允许调整的阶段需填写原因。未通过时按页面建立复训或重新考核,保留原结果与尝试记录。
小程序工作台
有培训身份的员工从 我的 → 培训中心 → 进入培训工作台 进入,按已开放角色切换。核对本人身份、门店和日期,再查看实际任务。
无课表、无个人轮次和无学习记录各有不同原因,先核对授权和筛选,再确认是否尚未安排,不把空页面当作错误或缺勤。
图文学习与学习记录
小程序课程资料以图文、课程、项目和动作内容阅读为主。当前不在小程序学习详情播放视频。已开放外部学习时,可从课程资料复制浏览器学习链接,在手机外部浏览器打开;链接 60 秒有效且只能兑换一次,失效后回小程序重新获取。网页识别原员工,学员记录浏览及播放,老师和校长只读。
网页断网会提示未同步,保持页面恢复网络后重试;退出清除本机网页身份,强制关闭可能丢失最后未同步部分。网页会话最长 2 小时且不超过原登录有效期。独立网页与历史播放记录按各自渠道保留,学习时长不等于完成或通过。
中台 培训总览 → 教学情况 查看课次、老师、学员和考核;学习记录 页签按学习日期、学习时门店、学员或关键词查看自主学习汇总和逐条记录。
- 学习记录默认本月 1 日至今天,日期范围最多 92 个自然日。
- 浏览时长包括播放期间,不与播放时长相加。
- 未采集视频与已采集零秒分别理解。
- 无计划的自主学习也可有记录,不推断老师或计划。
- 只统计有记录学员,没记录不直接等于缺勤或未完成。
- 浏览、播放时长不自动换算学分、考勤或考核通过。
查看学习页签及明细还需相应学员查看权限,不能只凭培训总览菜单判断可用。